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机器人与人工共管的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入会话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、规则交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接触? https://deniswecq896484.blogginaway.com/42990033/对话自动化协作的边界设计方案-让效率提升不再伴随责任消失

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