Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Đây có thể là một trang trực tuyến, một cửa https://im-chm-khch-hng-ting-anh039522.glifeblog.com/41024906/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng